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    安徽自考网> 试题题库列表页> 质量监督 

    2015年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    质量监督 

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    致力于增强满足质量要求的能力，称之为 

    • A、质量方针    
    • B、 质量计划    
    • C、质量控制    
    • D、质量改进 

    识别顾客的最简单的方法是 

    • A、顾客满意度过程模型                 
    • B、顾客满意度测量     
    • C、有效的顾客关系管理    
    • D、顾客一供方过程模型

    通用汽车公司的核心价值观包括     

    • A、团队合作    
    • B、持续改进 
    • C、诚信正直    
    • D、创造性    
    • E、 对个人的尊重和责任感 
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