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    安徽自考网> 试题题库列表页> 目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

    密押卷（2）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

    • A、顾客调查
    • B、产品提供登记
    • C、交易数据分析
    • D、流失顾客分析
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    为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

    • A、纠正性维修
    • B、预防性维修
    • C、强制保养
    • D、生产性维修

    在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需要采用冗余技术的是（）。

    • A、汽车
    • B、飞机
    • C、摩托车
    • D、火车

    随机现象的所有可能的样本点称为（）。

    • A、样本容量
    • B、样本大小
    • C、样本空间
    • D、随机事件
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