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    密押卷（2）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

    • A、顾客调查
    • B、产品提供登记
    • C、交易数据分析
    • D、流失顾客分析

    在新产品样机制成之后进行的评审属于（）。

    • A、初期评审
    • B、中期评审
    • C、终期评审
    • D、事后评审

    确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径包括（）。

    • A、认识目标和绩效评价的作用
    • B、提供道德规范方面的培训
    • C、独立的社会审计
    • D、在录用人员时注重候选者的道德水准
    • E、高层管理者在道德方面的以身垂范
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