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    安徽自考网> 试题题库列表页> 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    收起答题卡 ^

    试题序号

    由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

    • A、欧洲卓越绩效标准
    • B、美国卓越绩效标准
    • C、平衡记分卡
    • D、六西格玛管理的测量指标体系
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    主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是


    • A、质量检验阶段


    • B、统计质量控制阶段


    • C、全面质量管理阶段


    • D、IS09000标准阶段


    现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是

    • A、关系图
    • B、KJ法
    • C、矩阵图
    • D、矩阵数据分析法

    已知某零件加工质量要求为巾50±0．01ram，现随机抽取l00件，测得样本均值 =50．O02mm，样本标准偏差S=0．O028mm。试计算工序能力指数，指出工序能力等级，并给出后续处置措施。

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