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    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)

    称为


    • A、平均停工时间(MDT) 


    • B、平均失效间隔时间(MTBF)


    • C、平均失效时间(MTTF)


    • D、平均修理时间(MTTR)


    假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0.99和O.99,则该串联系统的可靠性为


    • A、0.970299 


    • B、O.99


    • C、0.999999


    • D、1.0


    下列选项中体现了顾客满意表现的是

    • A、顾客期望只从一家供应商购买
    • B、顾客的购买与推荐
    • C、顾客的意见或态度
    • D、分析顾客流失的原因

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