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    安徽自考网> 试题题库列表页> 质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种“上下同欲的状态”的是

    2020年8月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种“上下同欲的状态”的是


    • A、以顾客为关注焦点


    • B、领导作用


    • C、全员积极参与


    • D、改进


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    组织的相关方主要包括


    • A、股东


    • B、员工


    • C、供应商


    • D、顾客


    • E、竞争对手


    计算题：

    为了对J型车驾驶室淋雨漏水问题进行研究，某QC小组通过现场调查统计得到驾

    驶室漏水部位为:车门21次，前围38次，后围2次，前风窗93次，顶盖6次。

    请作排列图，并找出存在的主要质量问题。


    朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为


    • A、15%


    • B、30%


    • C、60%


    • D、85%


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