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    在顾客社会中政府流程再造应构建一种能够提供便捷服务、灵活回应顾客需求、具有动态适应性的政府组织结构。其特点有

    • A、收益性
    • B、扁平化
    • C、弹性化
    • D、开放性
    • E、动态适应性
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    1969年,奥尔德弗提出了ERG理论,E代表

    • A、生存的需要
    • B、相互关系的需要
    • C、成长发展的需要
    • D、尊重的需要

    美国行政组织改革的突出特点是

    • A、放权与分权并行
    • B、精简机构
    • C、放松规制
    • D、政府职能市场化

    下列属于网络组织有形要素的有

    • A、网络结点
    • B、网络战略目标
    • C、信息技术平台
    • D、网络组织文化
    • E、其他有形资源

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