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    安徽自考网> 试题题库列表页> 企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有

    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有

    • A、产品绩效
    • B、竞争绩效
    • C、质量改进
    • D、业务过程绩效
    • E、员工职业生涯规划
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    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？

    • A、顶目的提案与选择
    • B、诊断过程
    • C、建立控制
    • D、治疗过程

    按照朱兰博士的主张，有效掲示顾客的需要的关键活动包括

    • A、策划收集顾客需要和过程
    • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
    • C、分析顾客需要并排序
    • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
    • E、建立测量指标和测量手段

    简述供应商关系改进阶段的主要合作层次。

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