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    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    随着质量管理八顶原则的提出和贯彻，下列选顶中正在或已经成为企业经营战略基石的是

    • A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
    • B、管理的系统方法
    • C、与供方互利的关系
    • D、持续改进

    企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有

    • A、产品绩效
    • B、竞争绩效
    • C、质量改进
    • D、业务过程绩效
    • E、员工职业生涯规划

    实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面？

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