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    安徽自考网> 试题题库列表页> 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是    

    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是    

    • A、边际分析

    • B、方差分析 

    • C、数据语义分析

    • D、 频数分析 

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    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中     A．计划阶段的活动  B．组织阶段的组织阶段活动  C．控制阶段的活动  D．

    • A、计划阶段的活动

    • B、组织阶段的活动

    • C、控制阶段的活动

    • D、改进阶段的活动

    过程质量衡量的主要尺度包括 

    • A、效果                        
    • B、效益   
    • C、效率                        
    • D、适应性   
    • E、过程的持续时问  

    商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 

    • A、魅力特性        
    • B、必须特性      
    • C、线性特性        
    • D、非线性特性 
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