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    安徽自考网> 试题题库列表页> 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 

    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 

    • A、预防性维修     
    • B、纠正性维修     
    • C、强制保养        
    • D、生产性维修 
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    一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量N、样本量n、合格判定数A。若从产品批中随机抽取数量为n的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为d，则下面表 述正确的是 

    • A、d＜ A时，该批产品不合格，予以拒收  

    • B、d=A时，该批产品不合格，予以拒收

    • C、d>A时，该批产品不合格，予以拒收


    • D、无法判断，需继续抽样


    通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是   

    • A、质量策划       
    • B、质量保证       
    • C、质量控制        
    • D、质量改进 

    在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是     

    • A、明确顾客接触要求                
    • B、有效的投诉管理     
    • C、全面分析顾客关系价值            
    • D、寻求战略伙伴与联盟 
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